医院6S管理的重要性

时间：2023-01-13 热度：℃ 作者：网友来源：互联网

医院6S管理的重要性，随着人们生活水平的提高，患者就医在考虑医疗水平的同时，还要考虑医院的环境，医务人员的服务素养等。为了保障医院的外在形象和内在素养，医院需进行6S管理。

一、6S管理的含义

6S管理是现代经济社会发展过程中产生的一种科学的、行之有效的组织管理方法。推行6S管理以整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）为主要内容。

二、医院6S管理的内容

1、整理（SEIRI）：将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。

目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。

2、整顿（SEITON）：把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。

目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。

3、清扫（SEISO）：将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。

目的：稳定品质，减少工业伤害。

4、清洁（SEIKETSU）：经过整理、整顿、清扫后，应认真进行维护，保持完美和zui佳状态。仓库需要6S管理清洁的地方包括：过道、仓库货位、货架、运输工具、文件等。通过对前三项的坚持和深入能够创造一个良好的工作环境，对提高工作效率和改善整体的绩效是很有帮助的。

目的：创造明朗现场，维持上面3S成果。

5、素养（SHITSUKE）：每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。

目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团员精神。

安全（SECURITY）：重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。

三、医院6S管理的原则与推行的原因

原则：患者安全，环境安全和设备安全。

原因：环境杂乱、效率低下不能保证医疗质量；医院是救死扶伤、为公众健康提供服务的场所，安全、舒适、便捷的就医环境是基本要求；医生是神圣的职业，需要不断的提高自身素质。

四、医院6S管理的成果

1、对需要的物品分类放置，明确数量，有效标识，容易取用与归位。提高科室工作效率，规范化管理的工作习惯，提高执行力；

2、为病患提供洁净、舒适、安全的就医环境；

3、建立科学的监督约束，提高员工工作情绪，营造积极向上的氛围，形成医护人员标准；

4、建立医院质量改善文化及全面质量管理体系的基础；

5、剔除个人本身存在的马虎随意的不良习惯，提升个人素养；

6、为医院等级评审打下良好基础。

五、6S管理推行容易犯的几个误区

其实5S/6S管理作为被众多优秀企业使用的一种有效管理工具，已经被证明是一种成功、有效的管理方法，适合于任何企业，包括制造业、服务业，甚至政府等非赢利组织，很多企业在执行过程中出现了各种各样的问题，是因为在推行5S/6S管理中走入了不同的误区，主要表现如下：

误区一：各级管理者对5S/6S管理理解不深，甚至很肤浅。5S/6S管理看似简单，但却包含了企业管理的各个层面：从现场环境到物料管理，从工艺改善到品质管理，从工作行为到员工态度，等等。很多管理者觉得5S/6S管理仅仅是打扫卫生，仅仅是生产现场的划线标识，没有意识到5S/6S成功的实施可以明显提升企业产品的品质、降低成本，保证及时交货。

误区二：企业领导重视不够和内部执行力低下。5S/6S要成功实施，首先需要领导重视，要将它提升到战略管理和企业文化的高度来认识，而不仅仅是一阵风，要率先垂范，而不仅仅是指手划脚。其实，企业内部要有很好的执行力，我们在给企业推行5S/6S的时候，发现很多企业内部管理者总是习惯于找借口，对检查出的问题，总是唐塞推诿或是逃避应付。所以5S/6S管理首先不是“技术性问题”，而是“态度性问题”，也就是说推行不好，首先反思工作态度问题，其实才应该检讨工作能力问题。

误区三：对5S/6S管理的推行缺乏有效的组织和适当的工具。在推行时一定要建立起5S/6S推行小组之类的专门推行组织，提出目标、落实责任、分析检讨、考核奖罚！同时，在推行中要用好各类推行工具，比如“红单作战”、“定置管理”、“颜色管理”等，能有效使用这些工具，可以起到事半而功倍的效果。

误区四：5S/6S推行步骤不对：很多企业不根据自己的实际，好高务远，结果却欲速则不达，在企业推行之始，一定会引起基层管理者和一线操作者的不同程度的不配合，因为推行5S/6S管理意味着要改变他们一些不良习惯，和改变习惯一定会给他们带来很大程度的不适应，所以一定要循序渐进，同时加强正面培训教育，要想起到立竿见影的效果，只能是所以“大扫除”式的“运动型5S/6S”，很快反弹，回到从前。

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