1.改善定义
“改善”在中文里有两个意思:一是改正过失或错误;二是改变原有情况使其比较好一些。
当我们把改善与企业联系在一起的时候,它就变成了一种企业经营管理的手段和思想。牛津英文词典将“改善”(KaiZen)定义为:一种企业经营理念,用以持续不断地改进工作方法和人员的效率等。而这个词汇是来自于日语,其含义是指持续不断地改进。
虽然改善的步伐是一小步一小步、阶梯式的,但随着时问的推进,就会带来戏剧性的重大成果。同时,改善也是一种低风险的方式,因为在改善的过程中,如果发觉有不妥当之处,管理人员随时都可回复到原来的工作方法,而不需耗费大成木。
2.现场定义
现场(Gemba)指的是实际发生行动的场所,但是通常我们所指的现场,是狭义的现场,是指制造产沉.或提供服务的地方现场,可以简单地说为工作场所。现场小仅是所有改善活动的场所,也是所有信息的来抓地。
现场(Genba)、现物(Genbutsu)、现实(Genjitsu),称之为三现主义,具体是指当发生问题的时候,要亲临现场,亲眼确认现物,认真探究了解现实,并据此提出和落实符合实际的解决办法和措施。
3.现场改善
综上所述,现场改善就是对工作场所的所有要索进行改良和优化,以提高效率、质量及降低成本的活动。
4.注改善步骤
如图所示,我们这里所说的改善步骤是指整个改善体系建立和推行的步骤,它就像一个金字塔。
zui底层的是老板的支持,这是zui基本的东西,因为在改善的过程中可能会遇到很多阻力,有很多人不理解,所以就一定需要首先得到老板的支持,才能放开手脚去干。假如没有老板的支持,其他改善就很难开展了,甚至可以说是没有意义了。
在得到老板的支持以后,第一件要做的事是5S,这是改善能继续进行的一个基础,5S改善木身就是对工作环境以及人员意识的一次改善,如果一个企业连5S都做得很差,又何谈其他改善呢?
5S之后是车间的改善,在这里指的主要是作业改善,先通过简单的方法、简单的工其等来消除生产过程中的浪费,而不是肖目地设计一工装夹其、改造机器去追求机械化。
在车间改善之后,是机器改善,通过设计工装夹具、改良机器设备、推进机械化与自动化等手段来实现改善,这里要强调的是机器改善之前,先考虑能否进行作业的改善。
zui后是系统改善,这是建立在之前所进行的各种改善的基础上,对整个改善有一个清晰的系统的认识的时候,我们才可能进行全面的系统改善,比如建立JIT生产模式。
5.现场改善基本方法
这是解决问题的基本方法,也是进行现场改善的基木法则:
(1)发现问题:通过各种途径去发现工作中、生产中存在的各种浪费、不合理的地方;
(2)调查分析:收集与问题有关的资料,进行分析,以求找到根本原因并确定目标;
(3)改善构想:分析之后通过讨论、思考等得到初步的改善对策;
(4)方案实施:将构想付诸于实践,进行实际操作;
(5)结果反馈:方案实施后确认效果,进行评价,判断是否达到顶期目标;
(6)标准化:建立标准,维持改善成果,将其纳入日常管理。