一所高品质的幼儿园需要有规模、有科学、有创新的管理模式。如何通过6S管理的应用提高园所管理?精卓咨询6s管理专家概述:5S标准化管理方法从日本引进来在中国发展到今日已有20年的历程,这过程中已逐步发展成现场6S管理。6s管理到底适用于幼儿园的管理吗?首先让我们来了解什么是现场6S管理。
一、什么是现场6S管理?
现场6S管理,是规范现场、提升素养的简单有效的管理模式。
1S:整理,就是把工作环境中必要和非必要的物品区分开来,并且必要品只保存合适的数量,节约有效空间的技术。
2S:整顿,就是把必要的物品进行分类,根据使用频率确定放置的方法及位置,是节约时间的技术。
3S:清扫,通过对环境、设备、工具、设施的维护、点检和保养,使之保持良好的状态。清扫是保证品质和效率的一种技术。
4S:清洁,通过建立起规范化和制度化的标准,确保3S的成果和持之以恒。
5S:素养,全面提高员工的品质,彻底改变每个工作人员的精神面貌,这就是6S追求的zui高境界。
6S:安全,从安全隐患着手,防止事故的发生。安全推动着前5个S运作。
6S看似简单的一个管理行为,实则涵盖了管理学、人体工程学、组织行为学、质量管理学等管理学科的理论精华,更有诸如视觉管理法、颜色管理法、故障地图法等系列方法来支持其运行。实施过程不但要求有持之以恒的决心,还需要全体员工的积极投入和配合,以真正落实“安全、优质、规范化、现代化”的精神。它不仅能带领企业走进一个全新的管理境界,也有利于员工的环境教育和行为习惯养成,zui终使员工成为一个具有责任感的自我管理者。
对于企业来说,6S是一种态度--有执行力的文化
对于管理人员来说,6S是基本能力--管理的根本
对于员工来说,6S是事业的成就--工作的意义和乐趣
6S活动不仅能够改善生产环境,还能提高生产效率、产品品质、服务水准、员工士气等,是减少浪费、提高生产力的基本要求,也是其他管理活动有效展开的基础。
二、幼儿园是否需要推行现场6S管理
幼儿园由于工作的特殊性,它不仅对幼儿进行保教管理,还要对幼儿进行一日三餐午睡的管理,日常用品项目繁多杂乱,储物间里有各班废弃的玩教具,老师们总是感觉柜子不够用,教室里各个台面上经常有随意摆放的物品。每周五都进行卫生大检查,可卫生工作依然不能保持。面对上级部门的临时检查时,还需要动员全体人员进行大扫除。
这些常见的现象,极大地降低了教师的工作效率和质量,影响了教师日常工作的顺利开展,对幼儿良好行为习惯的培养也是有负面的消极作用。因此:提高保教质量,教师是关键;提高教师素质,从重视班级的日常管理工作开始;提高班级的日常管理工作,从推行现场6S管理开始。
三、现场6S管理在幼儿园推行的关键步骤
(一)成立6S推行委员会
6S推行工作要落到实处,需要成立一个专职负责现场6S管理的部门即6S推行委员会。在全园启动现场6S管理之前,先组建6S推行委员会机构。现场6S管理尽量涉及幼儿园的各个部门,全园参与。唯有人人参与,才能形成大氛围。现场6S管理才能深入人心,效果才能明显。
(二)明确各岗位人员的工作职责
班子搭建起来,每个人明确各自的岗位职责很重要。推行委员会从宏观上把握6S工作的进展,制定现场6S管理的目标,策划6S工作方案,督导各部门6S工作的进展,安排各部门的经验交流活动,分享成功。也就是6S推行委员会要对6S开展过程中的所有问题负全部责任。在宣布了推行委员会成员名单之后,要组织各级别人员开展岗位职责的讨论、培训和学习活动,使推行委员会的每位成员明确自己的岗位要求和工作范围,明确所在的上级部门,明确现场6S管理要达成的目标。为了保证整个现场6S管理系统高效运转,自上而下的成员都要具有强烈的对上级负责任的态度,本着“及时发现问题”的态度履行自己的职责。
(三)开展动员大会
开展动员大会有利于消除个别教职工因为不了解、胡乱猜测导致的不良情绪,从开始营造气氛,鼓舞士气,使教师明确6S开展的意义,为下一步工作打下基础。
(四)各部门制定6S达成目标
目标管理是非常重要的一种方法,全体教师要明确努力的方向。每位员工一旦有了强烈的目标意识,做事的条理性就会增强,就会不断地反思结果,团队也才能拧成一股绳,现场6S管理的目标就越容易实现。6S的组织管理以年级为单位开展比较便利。
(五)开展培训宣传工作,策划6S推行事宜
针对班级教师开展务实的培训活动。
1、培训目的及内容。针对班级教师的培训一般由园内培训或者现场6S管理推行委员会的成员负责。培训的目的是加强认识,充实教职工的知识体系和提升实践能力。培训的内容首先是6S基本知识的六个方面,让教职工明确6S是什么?它为什么能成功地运用于不同的企业均能获得成功。只有对6S的每项内容全面理解,教职工才会深入的开展现场6S管理。除了加强认知的理解外,培训内容还包括教师的行为标准、高效执行力、沟通艺术、教师礼仪标准、冠军团队打造、如何有效地进行时间管理、各班级现场6S管理目标的解读等方面,将6S的认知内容和职场训练相结合,将思想认识和技能技巧的培训相结合,教师从思想意识到工作行为才会到位,工作才会有子内而外的主动性,工作才会有创造力。
2、培训方式。培训方式可以采取集中讲座、走出去参观、园内交流、案例分析等多种形式。目的在于调动教职工参与的积极性,加深理解。培训的时间以每学期定期安排一次理论培训,每月安排两次实践性强的培训内容为宜。同时,结合工作实际不定期地开展针对性的培训内容。
3、培训与效果评价相结合。培训一定要与效果评价相结合,通过参与教职工填写反馈表、实践测评或者答卷等方式,掌握教师在培训活动中的收获,以及对培训内容的期待,及时调整培训方向。
(六)制定标准,合理安排时间,掌控6S实施过程的情况、
现场6S管理是一种现场管理,也是一种行为管理,首先要制定出每项工作的标准或者叫规范,其次是组织教师培训、解读标准,让教职工不仅仅知道要这样做,还要知道为什么这样做。在实施现场6S管理的过程中,每位6S推行委员会的成员都要本着层层负责任的态度开展工作,每个岗位的管理者都要明确自己的职责,在督导6S工作时,不能充当“老好人”的角色而无视现场6S管理要达到的目标,这样的人是不适合做6S推行委员会成员的。
全园推行6S工作,必须要有详细的计划、周密的安排。除了推行委员会制订的全园计划外,每个年级、班级还要结合全园的安排制定具体的实施方案。
充分发挥6S协调员的作用。协调员是现场zui直接的负责人,他们遇到的问题往往是zui直接、zui棘手的问题,因此要定期组织反馈活动,请协调员汇报、反思班级6S工作的情况,并指导他们积累管理经验,只有班级的协调员在现场6S管理中充分地发挥作用,层级管理才能实现,6S的推行效果才会明显。推行小组长及时掌控协调员的工作状态,给予行政支持。积极回应班级协调员提出的问题,并帮助协调解决,始终以解决问题为zui终目的。通过定期或不定期的现场检查、抽查方式,掌握各班级的实际情况。在这个过程中,每个人都要为结果负责任,协调员要承担执行责任,及时汇报工作开展情况;而各部门的小组长具有管理责任,传达6S推行委员会的精神,帮助协调、解决问题等。
(七)提炼上升,以规范化、流程化的思路整合实践
这阶段是6S工作难度、价值zui大的阶段。何为规范化?规范化就是将一项工作,目前认为zui好的方法做成标准,要求从事这项工作的教职工都按照这个标准去执行,达到提升工作效果的目的。所谓流程化,就是将形成的规范和标准按照先后步骤用可视的方法呈现出来,随时提醒操作者按照步骤完成工作,这也是减少工作失误的一种方法。在各部门实践的过程中,不断的完善、丰富原有的经验,逐渐形成园本的规范化、标准化、流程化的操作方法,并在全园推广实施。这些成果,既能调动教职工参与现场6S管理的积极性,同时也有助于帮助教职工不断地总结自己的工作,梳理工作思路。在收集整理成熟经验的过程中,着眼点一定要小,越小的事情,只要效果显著,都知道推广。比如:针对教职工每天上岗后要做什么,幼儿来园干什么,教师离园要做什么,幼儿离园地要求是什么等。这些问题很小,每个人地经验是不同的,有的先换工作服,有的先做计划,有的先去接幼儿入园……但是,为了保证每项工作都能做到,并且做到标准化,就需要合理安排时间,总结出zui合理的、zui可行的操作流程。当所有教职工都能按照这套流程和标准来工作时,他们对流程的执行不再是消极的,而是积极主动和自觉地去执行了。
(八)重新开始下一个循环
6S推行进入到现在,幼儿园的现状一定发生了一些可喜的变化,很多常规运作都有了标准化的常规流程。教职工的工作也逐渐较舒心的状态。但是还要深入思考:以前设计的标准那些方面考虑的不周全,还有什么问题?可以怎样调整?这个阶段zui鼓励大家提意见,大家齐讨论,大家齐观摩,大家齐反思……调动每个人的积极性和创造性,每个人从不同的角度考虑问题,将6S贯彻到底。“没有zui好,只有更好”,现场6S管理没有结束,只有另一个起点的开始,不断地再实践、再总结、再提升,保持螺旋式上升的姿态,幼儿园的管理才会更加适合孩子的发展。
现场6S管理是提升幼儿园的教育品牌,实现幼儿园管理工作标准化、流程化、精细化的有效途径。现场6S管理要在幼儿园高效推行,必须与幼儿园的日常工作相融合。