精益六西格玛案例实施方法讲解

时间：2022-04-06 热度：℃ 作者：网友来源：互联网

精益六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量大幅提高、成本大幅度降低，zui终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。今天精卓咨询小编给大家分享几个精益六西格玛案例实施方法，让大家对精益六西格玛有更深入的了解。

精益六西格玛案例：通用电气

六西格玛在通用电气经历了两个阶段，第一个阶段是从1996年到2001年老杰克·韦尔奇在任期间，第二个阶段从2001年杰夫接任CEO开始至今。

通用电气将精益六西格玛应用于产品研发、营销、生产运营等领域。通用电气主要将精益六西格玛推广到新产品开发、信息到客户下订单、出订单到交货三个流程，关注从客户开始到客户结束，贯穿始末的价值链方法，而不局限于供应链的一段。

通用电气的这三种流程不仅限于生产流程，而且可以是服务流程、培训流程等。关键在于从客户开始到客户结束，这样才能真正了解到客户的满意度。

精益六西格玛的好处1：提升企业管理的能力

6Σ管理以数据和事实为驱动器。过去，企业对管理的理解和对管理理论的认识更多停留在口头上和书面上，而6Σ把这一切都转化为实际有效的行动。6Σ管理法成为追求完美无瑕的管理方式的同义语。

对国外成功经验的统计显示：如果企业全力实施6Σ革新，每年可提高一个Σ水平，直到达到4.7Σ，无需大的资本投入。这期间，利润率的提高十分显著。而当达到4.8Σ以后，再提高。达到这个水平后需要对过程重新设计，资本投入增加，但此时产品、服务的竞争力提高，市场占有率也相应提高。

精益六西格玛的好处2：节约企业运营成本

对于企业而言，所有的不良品要么被废弃，要么需要重新返工，要么在客户现场需要维修、调换，这些都需要花费企业成本。美国的统计资料表明，一个执行3Σ管理标准的公司直接与质量问题有关的成本占其销售收入的10%～15%。从实施6Σ管理的1987～1997年的10年间，摩托罗拉公司由于实施6Σ管理节省下来的成本累计已达140亿美元。6Σ管理的实施，使霍尼韦尔公司1999年一年就节约成本6亿美元。

精益六西格玛的好处3：增加顾客价值

实施6Σ管理可以使企业从了解并满足顾客需求到实现zui大利润之间的各个环节实现良性循环：公司首先了解、掌握顾客的需求，然后通过采用6Σ管理原则减少随意性和降低差错率，从而提高顾客满意程度。

通用电气的医疗设备部门在导入6Σ管理之后创造了一种新的技术，带来了医疗检测技术革命。以往病人做一次全身检查需3分钟，改进后却只需要1分钟了。医院也因此而提高了设备的利用率，降低了检查成本。这样，出现了令公司、医院、病人三方面都满意的结果。

精益六西格玛的好处4：改进服务水平

由于6Σ管理不但可以用来改善产品品质，而且可以用来改善服务流程，因此，对顾客服务的水平也得以大大提高。

通用电气照明部门的一个6Σ管理小组成功地改善了同其zui大客户沃尔玛的支付关系，使得票据错误和双方争执减少了98%，既加快了支付速度，又融洽了双方互利互惠的合作关系。

精益六西格玛的好处5：企业文化输出

在传统管理方式下，人们经常感到不知所措，不知道自己的目标，工作处于一种被动状态。通过实施6Σ管理，每个人知道自己应该做成什么样，应该怎么做，整个企业洋溢着热情和效率。员工十分重视质量以及顾客的要求，并力求做到zui好，通过参加培训，掌握标准化、规范化的问题解决方法，工作效率获得明显提高。在强大的管理支持下，员工能够专心致力于工作，减少并消除工作中消防救火式的活动。

以上就是关于精益六西格玛案例实施方法讲解，精益六西格玛的力量在于整个系统，精益六西格玛不是精益和六西格玛简单的相加，而是把精益思想与六西格玛有机结合起来，处理整个系统的问题。未来，精益六西格玛将逐渐取代单独的精益与六西格玛，成为质量管理方法改良的必然趋势。

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